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Ihr Glücksspieler darf seine Gewinne gar nicht anders sein.
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Das Angelegenheit ist behoben, dahinter ein Spieler die erforderlichen Überprüfungsdokumente bereitgestellt genoss, welches zur erfolgreichen Kontrolle des Kontos führte. Danach wurden die Auszahlungsanträge des Spielers bearbeitet unter anderem er bestätigte diesseitigen Bewahrung seiner Gewinne. Welches Bankverbindung werde jedoch sodann gemäß Tage 3.9.2 gesperrt. Welches Beschwerdeteam markierte diese Krankheitszeichen wie locker ferner bot Hilfe für jedes zukünftige Probleme an. Das Spieler leer Teutonia hatte Probleme unter einsatz von das Kontobestätigung für jedes eine Ausschüttung, trotz im voraus erfolgreiche Überprüfungen and nicht alleine Auszahlungen as part of das Vergangenheit durchgeführt wurden. Zu er diese erforderlichen Dokumente, inkl. eines Screenshots dieser Zahlung, eingereicht habe, erhielt er in angewandten letzten 6 Konferieren wieder Ablehnungen via unklaren Anweisungen vom Kooperation.
Der Spieler alle Alpenrepublik musste obwohl eines verifizierten Kontos unter einsatz von dieser Verzögerung von via zwei Wochen rechnen, solange bis er Piepen abheben darf. Zu er die Frage zur Adressänderung arrangiert genoss, wurde ihm wiederum mitgeteilt, auf diese weise unser Kolonne beschäftigt ist, and er erhielt qua 10 Menstruation ellenlang keine Stellungnahme. Welches Beschwerdeteam vermag die Erprobung angesichts mangelnder Antwort des Spielers beilegen, was zur Verweigerung das Beschwerde führte. Die Spielerin aus Alberta wartete drei Wochen weit nach nachfolgende Auszahlung bei Geldern, doch Mr Bet lehnte die Aufenthaltsnachweise neuerlich nicht vor. Obgleich sie ausgewählte Dokumente einreichte, bei folgende Stromrechnung ferner Kontoauszüge, erhielt die leser vom Kundenservice unklare Stellung nehmen, had been zu Frustrationen im Verifizierungsprozess führte. Das Beschwerdeteam hatte sich zur Klarstellung ans Spielsaal gewandt and nachfolgende Reaktionszeit je unser Spielerin verlängert.
Das Gamer leer Teutonia hat ein Thema über unserem geschlossenen Bankkonto, beim folgende Ausschüttung von 1300 € aussteht. Obgleich dies Casino ihr verifiziertes Bankkonto hat and nicht mehrere Konten verfügt, behauptet parece irgendetwas anderes and hat unser Kontoverbindung ohne Befürwortung deaktiviert. Der Glücksspieler fordert entweder nachfolgende Umtausch das Gewinne und die eine Zurückzahlung der getätigten Einzahlungen.
Unser Beschwerdeteam genoss interveniert, Herrn Bet Spielsaal hinter dem Diskussion eingeladen ferner um Klärung gebeten. Welches Casino habe geantwortet, auf diese weise welches Konto des Spielers triumphierend verifiziert, ein Bittgesuch auf Adressänderung erfüllt unter anderem die Auszahlungen bearbeitet worden sie sind. Dies Beschwerdeteam hatte den Gamer gelehrt und damit die Ratifikation des Erhalts des Gewinns gebeten.