Посещение сайта может превратиться для клиента в ад, если обрушить на него кучу интерактивных форм, которые будут перекрывать полезный контент. Тогда он наверняка быстро покинет сайт и отправится к конкуренту, предпочитающему менее агрессивный маркетинг. Копирайтеры и редакторы отлично знают и могут объяснить простыми словами, https://maxipartners.com/ы, но в этом объяснении о клиентах – реальных или потенциальных – ни слова. Для текстовика лид – это первый абзац текста, 3-5 предложений после заголовка. Это отрывок, который в идеале должен мотивировать человека на прочтение статьи целиком.
- Но например, онлайн-магазин цветов такая конверсия убьет.
- В некоторых системах потенциальному покупателю присваиваются баллы, по которым можно определить, насколько далеко он продвинулся к безоговорочной готовности купить.
- Например, пользователь планирует в будущем сделать ремонт и гуглит статьи на эту тему.
- Новичкам эта опция точно будет полезной, тем более, при наличии скидки 45%.
- То есть получение лидов представляет собой один из первых этапов воронки продаж.
То есть пользователь уже как-то проявил заинтересованность к продукту/компании, но пока не готов стать клиентом. При этом в лиды можно записать только того, кто оставил свои контакты, чтобы с ним можно было в дальнейшем взаимодействовать. Горячий лид — увидел интересующий товар и оформил заказ, теплый — выбирает продукт среди нескольких моделей, а возможно, откладывает деньги на какой-либо конкретный товар. Холодный — впервые зашел на сайт благодаря рекламе, которая предлагает сдать старый ноутбук и получить скидку на покупку нового. Такой пользователь оставит контакты, чтобы узнать подробности акции. В первом случае маркетолог часто использует такие инструменты как ремаркетинг (показ рекламы продукта тем пользователям, которые уже бывали на сайте) и реклама по целевым запросам.
Как работает лидогенерация: схема
В первую очередь, все полученные лиды полезно сразу сохранять в CRM. Насколько лид “качественный” на самом деле, можно оценить только на этапе личного контакта. Каждое из этих действий отдельно и все в комплексе положительно сказываются на стоимости лида. Нынешние агентства практикуют 3 основные модели оплаты услуги получения контактов. Однако в сфере SaaS нужно учитывать затраты на разработку ПО, запуск сервисов, привлечение потенциальных потребителей.
Иногда происходит путаница с терминами, когда лидогенерацией считают работу с контактными данными лидов. Суть метода в том, что фирма приобретает уже готовую базу данных предприятия со схожей сферой деятельности, поскольку в ней могут присутствовать контакты будущих лидов. Потом нанимают сотрудников для прозвона этих «холодных» клиентов. Однако данная процедура скорее напоминает спам, а не лидогенерацию.
Провести бесплатный SEO-аудит вашего сайта?
Все, что касается прямых продаж онлайн, оценивается конверсией в продажу. Если показатели низкие, стоит взглянуть на параметры рекламы, каналы связи, корпоративную CRM, сайт. Для улучшения результативности лидогенерации нужно проанализировать и оценить работоспособность каждого из них с точки зрения потребителя. Согласие купить товар или воспользоваться услугой – триггер для преобразования лида в клиента или контакт. На этом этапе компания получает дополнительные данные о покупателе.
- Самый популярный способ получить email целевой аудитории — пообещать промокод на скидку или бесплатную доставку.
- С каждым видом лидов нужно работать по-своему, чтобы доводить всех до покупки.
- Ваша лид-форма должна одинаково хорошо смотреться и на смартфонах, и на больших современных экранах.
- Да, совсем забыл, в этой статье я не буду рассказывать о том, как привлекать leads (о лидогенерации).
- Лиды (lead – от английского «зацепка», «привязка») – это потенциальные клиенты, которые проявляют интерес к товарам или услугам, но пока не покупают их.
Лидогенерация нашла активное применение в секторах B2B (бизнес для бизнеса) и B2C продажи (бизнес для потребителя). В современной бизнес-литературе по продажам лидами обычно называют всех потенциальных клиентов, чьи контакты у вас есть. Есть разные точки зрения на то, что такое лиды в продажах.
Лид-менеджмент – как работать с лидами
Другой вид лидов — по каналу, через который они пришли. Подключить все работающие инструменты, чтобы привлечь как можно больше лидов. Это понятие немного различается в маркетинге и продажах. Стоимость лидов – соотношение потраченного бюджета к количеству целевых покупателей. Лид-магниты – это специальные предложения, при которых посетители передают собственные контакты в обмен на скидки, бесплатные консультации, чек-листы или пробные подписки. Так как лиды – понятие диджитал-маркетинга, собираются они с помощью цифровых методов.
Обычно качество таких лидов довольно сомнительное, а часто за ними скрываются не живые люди, а боты. Важную роль в лидогенерации B2B играет «прогрев» клиента. Например, через переговоры — по телефону или встретившись лично. А самые «теплые» лиды обычно получаются на профессиональных конференциях и выставках.